1868-1924
Egységesített munkafolyamatok

Frederick Winslow Taylor mérnök és Frank Bunker Gilbreth munkapszichológus olyan módszereket fejlesztenek ki, amelyek segítségével megtakaríthatunk bizonyos mozdulatokat az íróasztal mellett. Taylor és Gilbreth abból indulnak ki, hogy az ember úgy működik, mint egy gép. Az íróasztal lapját területekre osztják - melyek a különböző munkával kapcsolatos anyagok helyét jelölik - és az ülő helyzetű irodai dolgozó számára, kartávolságban végezhető, szisztematikus mozgásokat képviselnek. A felállás elkerülése céljából cső- és kötélpostát, alátéteket, átgondolt átíró másolóberendezéseket és a kartotéki kártyák kezeléséhez rotorokat fejlesztenek ki. Jó könyvelőnek az minősül, akit nem zavar, hogy kreativitása a kartávolságnyi térre korlátozódik.