Ok-Okozat diagram - Probléma megoldó eszköz, mely segít felderíteni a folyamatra ható változók és a lehetséges okozatok közötti összefüggéseket. Egyik legszemléletesebb, legvizuálisabb eszköz. Szokták halszálka-, fishbone-, vagy Ishikawa-diagramnak is nevezni.